ミレニアル世代に次ぐ、新たな消費者グループとして世界中のブランドやマーケターから注目を集めているのが、「Genz(ジェンジー、Generation Z、Z世代)」です。
GenZとは？
定義
Z世代は、1995年以降（〜2014年）に生まれた世代を指します。
生まれた時からデジタルに慣れ親しんできたデジタルネイティブの世代です。
ネットが自然な世代
彼らはインターネットや携帯電話のない世界を一度も知りません。より若いZ世代は、スマートフォンのない世界も知りません。Googleはずっと存在しており、Wi-Fiを当たり前のものだと思っています。
GenZ、その７つの特徴
国によってばらつきはありますが、特徴をまとめると下記のようになります。
①多様性
ダイバーシティー（多様性）を重んじます。
例えば、Z世代は同性愛者同士の結婚やトランスジェンダーの権利を積極的にサポートしようとします。彼らにとって、それは日常生活の一部です。Z世代はLGBTのコミュニティに属する友人を持つことがめずらしくありません。
②包摂性
あらゆるバックグラウンド(国、人種、民族、宗教、文化といった背景）を持つ人を受け入れ歓迎するインクルーシブ（包み込む）な考え方を持っています。
例えば、異なるバックグラウンドを持つパートナーとの結婚に何の抵抗もありません。
③リアリスト
Z世代は、希望に満ちた世代ですが、現実的です。ロマンチストではなく、リアリストです。
なぜなら、Z世代のほとんどが、アメリカ9.11テロ以降に成長しており、テロが当たり前である世界のみを知っています。
さらに、彼らは不況を経験しており、両親や友人の両親が失業したり、差し押さえなどで苦労しているのを見てきているからです。
④強い正義感
様々な社会問題を意識して生活しています。彼らの前のミレニアル世代のように、Z世代も、貧困、人身売買、難民、人種差別などに関する正義の問題を鋭く認識しています。
したがって、それらに関する寄付やボランティアにも前向きな姿勢を見せます。
⑤本物を追求
本物志向です。その裏返しとして、見せかけのもの、フェイクを嫌います。
⑥ユニークさが価値
ユニークさに魅かれる人が多いです。
⑦リアルも大事
デジタル上のコミュニケーションを好む一方で、リアルな体験も追求しようとしています。
Z世代のコミュニケーション
コミュニケーションの中心は、TwitterやInstagramのようなソーシャルメディアと、LINEのようなテキストメッセージです。
彼らはお互いに話していません。彼らはお互いにテキストメッセージを送りあっているのです。
参考：DIMEデジタル特別版3.5号など
